MANAGEMENT IT & INTEGRARE SOFTWARE

Control operational,
de la endpoint la workflow.

Administram si securizam infrastructura ta IT. Echipa TechTrust dezvolta aplicatii, integrari si automatizari adaptate proceselor companiei tale.

Programeaza auditul IT gratuit

TechTrust parte din grupul Axera Symlogic

SERVICII IT DISPONIBILE

Preluam complexitatea IT. Simplificam operatiunile companiei tale.

Procesul nostru de consultanta incepe cu o evaluare detaliata a infrastructurii IT existente, a fluxurilor de lucru si a problemelor cu care te confrunti.

Suport IT la cerere

Diagnostic si remediere pentru incidente IT punctuale, remote sau on-site, cu tarif orar si raport de interventie, fara SLA de raspuns garantat.

Proiecte de infrastructura IT

Implementam servere, storage si retele, gestionam migrari si modernizam infrastructura IT, prin proiecte estimate si contractate separat.

Cloud si DevOps

Proiectam si operam medii Azure, AWS si Google Cloud, cu Infrastructure as Code, CI/CD, monitorizare si optimizare de costuri, lunar sau pe proiect.

Automatizare de procese operationale

Automatizam procesele dintre aplicatiile existente, cu orchestrarea workflow-urilor, centralizarea datelor si trasabilitatea actiunilor.

Gestionare servicii IT

Administram infrastructura IT prin abonament lunar, cu SLA de raspuns, interventii documentate, monitorizare, backup si securitate.

Helpdesk si patch management
Administrare Microsoft 365 / Google Workspace
Monitorizare si backup

Dezvoltare software la comanda

Dezvoltam aplicatii interne, portaluri si integrari ERP/CRM, cu specificatie scrisa, estimare si termen de livrare.

Integrari ERP/CRM si interfete pentru sisteme legacy
Aplicatii interne si portaluri
Dashboard-uri si rapoarte

ACOPERIRE TEHNICA SERVICII IT

Expertiza pentru operarea si securizarea infrastructurii tale IT.

TCP/IP, VLAN, routing, NAT, DHCP, DNS

Configuram si administram retele TCP/IP, cu planuri de adresare IP, segmentare VLAN si routing intre subretele. Gestionam NAT pentru translatia adreselor, DHCP pentru alocarea automata a configuratiilor IP si DNS pentru rezolutia numelor.

Diagnosticam problemele de conectivitate care afecteaza accesul la servere, aplicatii si internet. Documentam topologia si configuratiile retelei pentru interventii trasabile, modificari controlate si administrare predictibila.

Windows si Linux & macOS

Configuram si administram servere Windows si Linux, cu gestionarea serviciilor, conturilor, permisiunilor si actualizarilor de sistem. Pentru statiile macOS, asiguram configurarea mediului de lucru si suport pentru accesul la resursele companiei.

Diagnosticam problemele care afecteaza functionarea sistemelor si accesul utilizatorilor la aplicatii, fisiere si servicii. Documentam configuratiile si interventiile pentru administrare consecventa, acces controlat si continuitate operationala.

Proxmox VE, Hyper-V, VMware

Configuram si administram medii Proxmox VE, Hyper-V si VMware, cu gestionarea masinilor virtuale, alocarea resurselor CPU si RAM, configurarea storage-ului si a retelelor virtuale.

Analizam utilizarea resurselor si dependentele dintre hosturi, masini virtuale si storage pentru identificarea blocajelor de performanta. Gestionam actualizarile platformelor si documentam configuratiile pentru mentenanta controlata si planificarea capacitatii.

Firewall, IDS/IPS, VPN, segmentare

Evaluam configuratiile, serviciile expuse si regulile de acces pentru identificarea riscurilor din infrastructura IT. Configuram si administram firewall-uri, IDS/IPS, conexiuni VPN si segmentarea retelei pentru controlul traficului si limitarea accesului intre zone.

Verificam politicile de filtrare, accesul remote si jurnalele relevante pentru investigarea evenimentelor de securitate. Documentam constatarile auditului si prioritizam masurile de remediere in functie de risc si impactul operational.

SPF, DKIM, DMARC, Microsoft 365, Zimbra

Configuram si administram inregistrarile DNS si serviciile email din Microsoft 365 si Zimbra. Implementam SPF, DKIM si DMARC pentru autentificarea mesajelor si reducerea riscului de falsificare a domeniului expeditorului.

Diagnosticam problemele de rezolutie DNS, rutare si livrare a mesajelor. Gestionam conturile, permisiunile si politicile email si analizam rapoartele DMARC pentru identificarea surselor neautorizate si ajustarea politicilor de autentificare.

VPN, RDP, SSH

Administram servere, statii de lucru si echipamente de retea prin conexiuni VPN, RDP si SSH, cu acces autorizat si permisiuni adaptate interventiei. Realizam diagnostic, configurari si actualizari pentru remedierea problemelor si mentenanta sistemelor.

Urmarim solicitarile prin sistemul de tichete si documentam actiunile efectuate si timpul de interventie. Pentru situatiile care necesita acces fizic la echipamente, completam suportul remote cu interventii on-site, in aria de acoperire si conditiile contractuale agreate.

NAS, RAID, volume, permisiuni

Configuram si administram sisteme de stocare si NAS, cu gestionarea configuratiilor RAID, a volumelor si a permisiunilor de acces. Organizam spatiul de stocare si accesul la fisiere in functie de aplicatiile, utilizatorii si cerintele operationale ale companiei.

Configuram si urmarim executia joburilor de backup, investigam erorile si verificam recuperarea datelor prin teste de restaurare. Documentam rezultatele pentru sistemele acoperite de serviciu; pachetele Business si Secure includ un test lunar de restaurare.

FLUX DE LUCRU

Proces etapizat de abordare

Audit IT gratuit

Evaluam situatia si riscurile, cu raport semafor.

Oferta si contract

Pachet potrivit, lista clara inclus / neinclus, SLA in scris.

Onboarding

Documentare, sistem de tichete, manager de parole, backup verificat de la prima zi.

Livrare si raport lunar

Interventii cu raport la fiecare vizita, raport lunar si review periodic.

ACOPERIRE GEOGRAFICA

Pentru interventii

on-site

Galati, Braila, Buzau, Bacau, Iasi, Tulcea, Constanta, Bucuresti si Ilfov. In restul tarii lucram remote. In mod uzual, cea mai mare parte a activitatii curente se rezolva remote; deplasarea la sediu se face pentru vanzare, pentru instalari si pentru situatiile care nu se pot rezolva la distanta.