Skip to main content

TechTrust

Abonamente servicii IT gestionate

Pachete complete de gestionare

a serviciilor IT

Trei pachete, gandite sa acopere de la igiena IT de baza pana la securitate avansata si conformitate. Pretul se stabileste in lei, dupa audit, in functie de numarul de statii, servere si de complexitatea infrastructurii.

Solicita oferta
Primul pas

Punctul de intrare: audit IT gratuit

Orice colaborare incepe cu un audit IT gratuit (60-90 de minute). Verificam backup-ul, licentele, securitatea, conturile, accesul remote, serviciile expuse si starea generala a infrastructurii. Primesti un raport si recomandari practice de reducere a riscurilor. Fara obligatii.

Solicita auditul gratuit

Essential

Pachet de inceput

Abonament anual

  • Helpdesk email + telefon: L-V 9-18
  • Rezolvare remote prioritara + on-site la nevoie
  • Antivirus / securitate centralizata pe statii
  • Update-uri de sistem gestionate
  • Vizita preventiva: la cerere
  • SLA timp de raspuns: 8h lucr.
  • Raport lunar
Solicita acest plan

Business

Pachet mediu

Abonament anual

  • Helpdesk email + telefon: L-V 9-18
  • Rezolvare remote prioritara + on-site la nevoie
  • Antivirus / securitate centralizata pe statii
  • Update-uri de sistem gestionate
  • Vizita preventiva: la cerere
  • SLA timp de raspuns: 4h lucr.
  • Raport lunar
  • Monitorizare permanenta + alerte
  • Backup gestionat + test de restaurare lunar
  • Administrare Microsoft 365 / Google Workspace
  • Gestionare imprimante, retea, WiFi, conturi
  • Inventar echipamente / licente (cu expirari)
  • Onboarding / offboarding angajati
  • Sprijin conformitate NIS2 / GDPR: optional
Solicita acest plan

Secure

Pachet premium

Abonament anual

  • Helpdesk email + telefon: L-V 9-18
  • Rezolvare remote prioritara + on-site la nevoie
  • Antivirus / securitate centralizata pe statii
  • Update-uri de sistem gestionate
  • Vizita preventiva: la cerere
  • SLA timp de raspuns: 4h + prioritate max.
  • Raport lunar
  • Monitorizare permanenta + alerte
  • Backup gestionat + test de restaurare lunar
  • Administrare Microsoft 365 / Google Workspace
  • Gestionare imprimante, retea, WiFi, conturi
  • Inventar echipamente / licente (cu expirari)
  • Onboarding / offboarding angajati
  • Firewall gestionat, segmentare retea, VPN
  • MFA obligatoriu + politici de acces
  • Training anti-phishing + simulari trimestriale
  • Plan de continuitate + DR testat anual
  • Audit de securitate trimestrial
  • Sprijin conformitate NIS2 / GDPR
Solicita acest plan
Cui se adreseaza

Pachete complete de gestionare a serviciilor IT pentru toate companiile, indiferent de dimensiune

Essential

Pentru firme mici care vor ca IT-ul sa functioneze si sa aiba pe cine suna. Helpdesk, securitate de baza pe statii, update-uri gestionate si o vizita preventiva pe luna, cu raport lunar.

Best Seller

Business (pachetul recomandat)

Pentru majoritatea firmelor. Adauga monitorizare permanenta cu alerte, backup gestionat cu test de restaurare lunar documentat, administrare Microsoft 365 sau Google Workspace, inventar complet de echipamente si licente, onboarding/offboarding de angajati si o sedinta lunara de review.

Secure

Pentru firme cu date sensibile sau cu cerinte de conformitate. Adauga firewall gestionat, segmentare de retea si VPN, EDR cu raspuns la incidente, MFA obligatoriu si politici de acces, training anti-phishing cu simulari trimestriale, plan de continuitate si recuperare testat anual, audit de securitate trimestrial si sprijin pentru NIS2 / GDPR.

Break-Fix

Pentru cine nu are inca abonament. Interventii la cerere, la tarif orar plus deplasare, fara garantie de timp de raspuns si cu prioritate dupa clientii cu abonament. Minim facturabil: 1,5 ore on-site sau 1 ora remote. Fiecare interventie se incheie cu un raport si cu principalele riscuri observate.

Custom

Pentru firme cu cerințe IT specifice, care au nevoie de un pachet adaptat modului lor de lucru. Combină helpdesk, administrare de stații și servere, monitorizare, backup și securitate, în funcție de infrastructură și priorități. Stabilim împreună serviciile incluse, programul de suport și timpii de răspuns (SLA). Pachetul poate include suport remote și on-site, administrare cloud, raportare periodică și consultanță pentru dezvoltarea infrastructurii IT.

FAQ SECTION

Intrebari frecvente

Un abonament lunar ofera un cost predictibil pentru serviciile incluse si permite planificarea bugetului IT. Dupa audit, stabilim pachetul potrivit in functie de numarul de echipamente si complexitatea infrastructurii. Contractul precizeaza ce este inclus, iar proiectele precum migrarile, instalarile sau refacerea retelei se estimeaza si se contracteaza separat.
Ai un punct de contact pentru raportarea incidentelor, prin telefon sau email, in programul de suport. Interventiile se realizeaza prioritar remote, cu deplasare la sediu cand situatia o cere. Abonamentul stabileste un timp de raspuns prin SLA, in functie de pachet; acesta reprezinta timpul de preluare a solicitarii, nu o garantie ca orice problema se rezolva in acel interval. Monitorizarea inclusa in Business si Secure ajuta la identificarea unor probleme inainte sa afecteze activitatea.
Existenta unui backup trebuie completata de verificarea recuperarii datelor. Pachetul Business include backup gestionat si teste lunare de restaurare documentate. Secure adauga un plan de continuitate si recuperare testat anual. Aceste masuri ajuta firma sa pregateasca reluarea operatiunilor si sa reduca impactul pierderii datelor asupra clientilor, livrarilor si veniturilor.
Protectia incepe cu actualizari gestionate si securitate centralizata pe statii. Pentru nevoi avansate, pachetul Secure adauga protectie cu raspuns la incidente, firewall gestionat, autentificare multifactor si politici de acces. Instruirea anti-phishing si simularile trimestriale ajuta angajatii sa recunoasca tentativele de frauda. Scopul este reducerea riscului de intrerupere a activitatii, expunere a datelor si afectare a reputatiei.
Un proces organizat de onboarding si offboarding permite pregatirea conturilor si accesului pentru noii angajati, respectiv retragerea drepturilor la plecare. Pachetele Business si Secure includ gestionarea acestor procese, alaturi de inventarul echipamentelor si licentelor. Astfel, reduci timpul pierdut la inceputul colaborarii si riscul ca fosti angajati sa pastreze acces la informatiile firmei.
Un pachet Custom permite adaptarea serviciilor la infrastructura, programul de lucru si prioritatile afacerii. Dupa audit, stabilim serviciile necesare, nivelul de suport si timpii de raspuns, cu o delimitare clara a responsabilitatilor. Daca sunt necesare dezvoltari software, automatizari sau migrari, acestea se definesc ca proiecte distincte, cu estimare si termen, pentru a pastra controlul asupra bugetului si livrarii.
Contact

Solicita o Oferta Personalizata

Ne poti contacta oricand si pe contact@techtrust.ro